Purgify - Support

Purgify – SupportHier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Kannst du dein Problem nicht lösen? Schreib uns einfach – wir helfen gerne.Erste SchritteFotozugriff
Beim ersten Start fragt Purgify nach Zugriff auf deine Fotomediathek. Ohne diese Berechtigung kann die App keine Bilder anzeigen. Du kannst den Zugriff jederzeit anpassen:
Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Fotos → PurgifyWelche Fotos werden angezeigt?
Purgify zeigt Fotos aus deiner iPhone-Bibliothek – du kannst zwischen zwei Modi wählen:
• „Dieser Tag" – Fotos, die heute in vergangenen Jahren aufgenommen wurden
• „Zufälliger Tag" – ein zufälliger Tag aus dem laufenden Jahr, an dem Fotos vorhanden sindFotos aussortierenWie funktioniert das Wischen?
• Wisch nach links → Foto zum Löschen markieren
• Wisch nach rechts → Foto behalten
• Tippen auf die Buttons hat dieselbe WirkungWichtig: Ein Wisch nach links löscht das Foto nicht sofort – es landet zunächst im Papierkorb.Papierkorb & LöschenDer Papierkorb (Eimer-Symbol auf der Startseite) sammelt alle markierten Fotos. Nichts wird automatisch gelöscht.So leerst du den Papierkorb:
1. Tippe auf das Eimer-Symbol
2. Überprüfe die Fotos
3. Tippe auf „Löschen" – erst jetzt werden die Fotos entferntDu kannst alle markierten Fotos auch behalten: tippe auf „Alle behalten".Gelöschte Fotos wiederherstellenGelöschte Fotos landen im Album „Zuletzt gelöscht" deines iPhones und können innerhalb von 30 Tagen wiederhergestellt werden.So geht's:
1. Öffne die Fotos-App
2. Tippe auf „Alben" → „Zuletzt gelöscht"
3. Wähle das Foto aus und tippe auf „Wiederherstellen"Nach 30 Tagen werden die Fotos unwiderruflich gelöscht.ErinnerungenDu kannst eine tägliche Erinnerung einrichten:
Einstellungen → Benachrichtigungen → Erinnerung aktivierenWenn keine Benachrichtigungen ankommen, prüfe:
iPhone-Einstellungen → Mitteilungen → PurgifyPro & TestversionKostenloser Modus
Im kostenlosen Modus kannst du 50 Fotos pro Tag sichten. Jedes Foto wird dabei nur einmal gezählt – auch wenn du es erneut siehst.7-Tage-Testversion
Beim ersten Start kannst du Purgify Pro 7 Tage kostenlos testen. Die Testversion ist einmalig pro Apple-ID und läuft nicht automatisch in ein Abo über.Pro kaufen
Tippe auf „Pro kaufen" in den Einstellungen. Es handelt sich um eine einmalige Zahlung – kein Abo, keine monatlichen Kosten.Kauf auf einem neuen Gerät wiederherstellen
Tippe auf „Kauf wiederherstellen" im Pro-Bereich. Der Kauf ist mit deinem Apple-Account verknüpft und wird automatisch erkannt.Lizenzschlüssel eingeben
Tippe auf das Purgify-Logo in den Einstellungen zehn Mal hintereinander, um das Lizenzmenü zu öffnen.iCloud-SynchronisierungWenn iCloud-Sync aktiviert ist (Standard: ein), werden diese Daten geräteübergreifend synchronisiert:
• Anzahl gelöschter Fotos & freigegebener Speicherplatz
• Tages-Streak
• Bereits gesichtete Fotos
• Trial-Status & Lizenzschlüssel-AktivierungDeaktivieren: Einstellungen → iCloud-SynchronisierungDatenschutzPurgify verarbeitet alle Daten ausschließlich auf deinem Gerät und in deinem persönlichen iCloud-Account. Es werden keine Fotos oder persönlichen Daten an externe Server übertragen.Datenschutzerklärung: purgify-photo.carrd.coHäufige ProblemeDie App zeigt keine Fotos an
Prüfe den Fotozugriff unter Einstellungen → Datenschutz → Fotos → Purgify (Einstellung: „Alle Fotos" oder „Ausgewählte Fotos"). Stelle außerdem sicher, dass sich Fotos aus dem laufenden Jahr in deiner Bibliothek befinden.Statistiken werden nicht aktualisiert
Prüfe, ob iCloud-Sync aktiviert ist und dein Gerät mit dem Internet verbunden ist. Bei fehlender Verbindung zeigt Purgify einen Hinweis und arbeitet offline weiter.Die Testversion ist abgelaufen, obwohl ich sie nie genutzt habe
Die Testversion ist an deine Apple-ID gebunden. Wenn Purgify bereits auf einem anderen Gerät mit derselben Apple-ID installiert war, ist die Testversion dort gestartet worden.Der Kauf wird nicht erkannt
Tippe auf „Kauf wiederherstellen" im Pro-Bereich. Falls das Problem weiterhin besteht, melde dich bitte bei uns.KontaktHast du eine Frage, die hier nicht beantwortet wird, oder einen Fehler gefunden?
Schildere dein Problem so genau wie möglich und nenne deine iOS-Version – wir helfen dir gerne weiter.[email protected]